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AMEXプレミアムサポートでございます!

数あるクレジットカード会社の中でも、一番お高くとまっている感アリアリのAMEXですが、

私のメインのクレジットカードはAMEXとなっています。

使えない店舗も多かったりするけど(多分加盟店の手数料が高いから)、それでも私はAMEX大好きです。

利用限度額もないので、私には財力があるみたいな錯覚(危険?)に陥ります。
あ、もちろん引き落とし日に銀行残高不足だったら大事になりますけどね。

AMEXは何と言っても電話のサポートがいいですね。
カード保有者をちょっとしたVIP気分にさせる細かい芸に優れていると思います。

もちろん最初は自動アナウンスですが、まずいきなり、

「日本語をご希望の方は1を・・・」

と、『うちはAMEX(American Express)だから英語がメインなんだよね』的ないかにも高慢ちきなアナウンスが、

ここは日本だぞ!というツッコミを入れたくなりつつも、英語でもOKな私の自尊心をくすぐります。

そしてここがステキ!
「係のものとお話になりたい方は0を・・・」

ここで0押すと、非常にジェントルマンで上品そうな男性の声で、

『AMEXプレミアムサポートでございます!』

プ、プ、プ、プレミアム!!!!

ああ、なんてカード保有者のVIPに扱われたい心をくすぐるワードでしょう!

今回の用事は、カードの氏名変更の手続きだったんですけど、いやぁこの非常にジェントルマンで上品そうな男性は案内も素晴らしいですね。

いつもの雑然とした仕事場から、一流ホテルのフロントにトリップしたような錯誤感が味わえますよ。

そういえば以前、身に覚えのない海外からの請求の件で問い合わせた時は即座に支払を止めてくれて頼もしかったですね~。

同じ用件で楽○カードに問い合わせた時(身に覚えのない海外からの請求)は、

「あ~、そういうのお調べするのに2か月ぐらいかかるけどいいですか?」
 (いかにもお前が何かに使って忘れたんだろう?という前提で話していて調査を引き受けたくなさそう)

「じゃ~、なんか解ったら知らせますから。」

みたいな扱いでした。
言葉遣いはもうちょっと丁寧だったような気がするけど。

同じケースでAMEXさんに姫様のように守ってもらった記憶があるだけにかなり嫌な気持ちになりましたね。

プレミアムサポートに電話してしまったら思わずゴールドにアップグレードしたくなる。
ああ、まじで。

イーコレYahooストアイーコレ楽天市場 店長 一ノ瀬 知美

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